Whatsapp Destek Hattı

İnegöl Mobilya

İade & Değişim

İnegöl Store sitesinde sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir problem sebebi ile iade etmek istediğinizde izlemeniz gereken yol ve bilmeniz gerekenler şu şekildedir:

Ürünlerimiz 24 ay garantilidir, İnegöl Store üzerinden satın aldığınız ürünlerin teslimatı enasındayaptığınız kontrolde ürünlerde eksik, hasar veya hata olması durumunda 0532 395 74 77 numaralı telefonla iletişime geçiniz ve aynı numaradan WhatsApp üzerinden resim gönderiniz. Firmamız gerekli incelemeleri en kısa sürede yapıp size konu ile mutlaka dönüş yapar.

Bizden veya kargo firmasından kaynaklanan hatalar ücretsiz şekilde tarafımızdan düzeltilir, kullanılmaz hale gelen parça varsa yenisi gönderilir.  Bu işlemler için ücret talep edilmez ve süreç sağlıklı bir şekilde müşterimize aktarılır.

İnegolstore.com üzerinden satın aldığınız ürün mutlaka sizinle iletişime geçilerek teyit edilir bundan dolayı yanlış ürünün gönderilmesi söz konusu olmaz. Fakat, bütün bu kontrol ve teyide rağmen tarafımızca yanlış gönderilen ürün geri alınır.

24 ay garanti kapsamında eğer hasar müşterimizin hatalı kullanımı sonucu meydana geldi ise ücreti mukabilinde tamirat yapılır veya parça gönderilir.

Sipariş edilen ürün hatası müşterimizin kullanımından dolayı meydana gelmişse veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

İadeniz Onaylandıktan Sonra

İade onayınızı takip eden on gün içerisinde ürün bedelinizin geri ödemesini yapıyoruz. Kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde ürün bedeli, iade onayınızı takip eden yedi gün içerisinde bankanıza geri ödeniyor.

Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin banka hesabınıza yansıması ortalama iki, üç hafta sürebiliyor. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreçte yaşanabilecek olası gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup inegolstore.com’ un sorumluluğunda değildir. Bu yüzden bu tür sorunlarda herhangi bir müdahalede bulunma hakkımız yoktur.

Cayma Hakkı Dışındaki İade İşlemleri

Tüketicinin ‘Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı’ sadece bahsi geçen alışveriş gerçekleştikten sonraki yedi iş günü içerisinde iade talebi bildirilen ürünlerin geri alımı için geçerlidir. Yedi iş gününü aşan sürelerde iade kabul edilemez.